Uitgaan 50+

1 Inleiding
In periode vier hebben wij de opdracht gekregen om een product/dienst te bedenken voor vijftig-plussers op het gebied van uitgaan in 2015. In dit onderzoeksverslag kunt u lezen welke dienst wij hebben bedacht. Tevens beargumenteren wij waarom deze dienst haalbaar is en waarom mensen een bepaalde prijs willen betalen voor de dienst.

2 Inzichten
Wij richten ons op de stedelijke “Empty Nesters” van 50-65 jaar. Hieronder kunt u lezen wie Empty Nesters zijn en de trends die in 2015 spelen.

Doelgroep

- Empty Nesters zijn werkende vijftig plussers waarvan de kinderen uit huis zijn,
- Empty Nesters met een baan zijn het meest geïnteresseerd in vakantie en uitstapjes,
- De stedelingen boeken vaker reizen, en ondernemen meer dingen, doordat ze minder
ruimte hebben,
- Dit doen zij voornamelijk via het Internet,
- Zij kijken eerder naar de kwaliteit dan naar de prijs,
- Zij vinden de betrouwbaarheid van de aanbieder een belangrijk gegeven,
- Zij geven het geld meteen uit, in plaats van dat ze het sparen, omdat ze graag willen
genieten van het leven,
- Het merendeel wil alles laten regelen door instanties of organisaties,
- Empty Nesters vervelen zich af en toe omdat zij gebrek hebben aan inspiratie,
- Tot slot zijn Empty Nesters zeer actief op het Internet.

Trends 2015

- Er zijn veel websites voor vijftig plussers,
- Empty Nesters maken veel gebruik van de computer, de computer is helemaal
geïntegreerd in hun leven.
- Als ze gebruik maken van de computer surfen zij veel op het Internet.
- Wat betreft het uitgaan willen de Empty Nester weinig moeite doen om iets “gezelligs” te
organiseren,
- Wel willen zij graag geld besteden aan goed georganiseerde uitstapjes.
- De huidige trend is dat de vijftigplusser van nu al veel meer energie heeft dan die van
vijftien jaar geleden. (Mediaonderzoek, z.j.) Verwacht wordt dat deze trend zich voorzet en
dat de vijftigplusser van 2015 nog vitaler zijn, en nog meer willen ondernemen.

3 Totstandkoming van product / dienst
De opdracht die wij hebben gekregen is een product of dienst bedenken voor 50-plussers in het jaar 2015 op het gebied van uitgaan. Om tot een idee te komen heeft onze groep eerst een artikelmuur gemaakt. We hebben allerlei artikelen gezocht die met onze doelgroep of met uitgaan te maken heeft. Wij hebben vervolgens met onze docent besproken wat mensen boven de 50 onder uitgaan verstaan. We kwamen tot de conclusie dat we verwachten dat dit vooral uiteten zou zijn. We hebben toen met onze docent het idee bedacht om hier wat mee te doen maar dan voor in het buitenland. Onze groep heeft hier verder op door gebrainstormd, ook met de uitkomsten van enkele gevonden artikelen. Hieronder zullen wij ons idee uitgebreid beschrijven. We hebben interviews gehouden bij onze doelgroep om erachter te komen wat zij zelf definiëren onder uitgaan. Uit onze interviews bleek dat de doelgroep inderdaad vooral uiteten gaan onder uitgaan verstaat en daarnaast voorstellingen etc. Ons idee wordt ondersteund door de artikelen die wij hebben gevonden voor op onze weblog.

Onze dienst
Wij willen een website ontwikkelen die mensen van 50 tot en met 65 jaar kunnen bezoeken. Op de site kan deze groep aanklikken waar hun interesses liggen en wat hun wensen zijn op het gebied van uitgaan. Als zij echt van onze dienst gebruik willen maken kunnen zij na het aangeven van hun interesses en wensen een formulier invullen met hun gegevens. Wij zullen dan een mail sturen met een persoonlijk aanbod op het gebied van uitgaan. We zullen hierin geen namen noemen van de restaurants, theaters, danslessen etc. maar slechts foto’s sturen van de locaties waar zij heen gaan en de stad noemen die zij zullen bezoeken. Op deze manier willen we het als een soort van verassing houden voor de klant en voorkomen dat ze zelf zonder onze hulp naar deze activiteiten gaan.

Wij zullen ervoor zorgen dat alles tot in de puntjes wordt geregeld. Niet alleen de kaartjes die nodig zijn voor de voorstellingen, de reserveringen voor de restaurants, de boekingen voor danslessen of kookcursussen, maar ook voor het vervoer van de bestemmingen en terug wordt verzorgd. Bedenk het en wij zorgen ervoor!

We hebben ons idee ook voorgelegd bij de mensen die we hebben geïnterviewd en de reacties waren zeer positief. Ook gaven zij aan dat ze het Internet een handig medium vonden voor de uitwerking van ons idee, omdat ze dan gemakkelijk hun wensen kunnen aanklikken en de site kunnen bezoeken wanneer het uitkomt.

De naam van onze dienst
Wij hebben met onze groep gebrainstormd over een naam voor onze dienst. Er zijn veel verschillende namen uitgekomen:
- booming50+
- boomingguide
- boomingcomplete
- boomingplaza
- fiftyplusdeluxe
Onze voorkeur ging zelf uit naar ‘Fiftyplusdeluxe’. Deze naam geeft duidelijk aan dat de doelgroep boven de 50 jaar is en dat het om luxe gaat. Het is een luxe dat mensen tussen de 50 en 65 jaar in 2015 voor uitgaan naar het buitenland gaan en niet alleen uitgaan in eigen land.

We hebben met onze docent en met de andere projectgroep besproken wat zij ervan vinden. We zijn vervolgens met zijn allen tot de conclusie gekomen dat de naam van onze dienst ‘Boomingguide’ wordt. Booming klinkt actief en het geeft de doelgroep aan. Guide beschrijft wat onze dienst is. Deze naam klinkt ook leuk.

Naast de titel hebben we ook een ondertitel gekozen, ‘De leukste uitstapjes tot in de puntjes geregeld’. Deze zin geeft op een snelle wijze duidelijk weer wat onze dienst is.

4 Consumentengedrag
In dit hoofdstuk wordt er uitgelegd waarom onze website bij de doelgroep past.

Op dit moment hebben Empty Nesters weinig inspiratie op het gebied van uitgaan omdat zij geen inzicht hebben in de activiteiten die zij kunnen ondernemen. Hierdoor vervelen zij zich vaak ’s avonds en zitten zij met hun partner elke avond voor de televisie. Ook is het probleem van Empty Nesters dat zij weinig moeite willen doen om uit te zoeken wat voor leuke activiteiten er zijn.

Dit zijn twee redenen waarom onze website aan zou kunnen slaan. Andere redenen dat de website aan zou kunnen gaan slaan bij de doelgroep, is omdat babyboomers gemakkelijk geld uitgeven voor zichzelf. Verzekeringsconcern Axa heeft onderzocht dat 50- tot 65- jarigen hun geld uitgeven om te genieten van het leven. Nederlanders staan hiermee samen met de Duitsers op nummer één. Babyboomers geven het geld graag uit omdat zij vinden dat ze er hard voor gewerkt hebben.. (50plusexpertisecentrum, z.j.).

Een andere reden is dat uit een onderzoek van internetbedrijf webfactor is gebleken dat senioren vaak een reis boeken via het Internet. (Nu.nl, 2007).
Ook zijn de senioren een stuk actiever. De woonomgeving is bepalend voor hun interesse, senioren die in een drukke stad wonen, boeken vaker een reis. (De 50plusser, z.j.).

Onze doelgroep geeft het meeste geld uit. Huishoudens met een hoofdkostwinner van 45 tot 65 jaar hebben de hoogste uitgaven. Zij hebben in 2005 gemiddeld 23 duizend euro uitgegeven. De jongste huishoudens (tot 35 jaar) en de oudste huishoudens (65-plus) hadden lagere uitgaven, te weten gemiddeld nog geen 19 duizend euro en 18 duizend euro. (CBS, 2007).

Uit een tijdbestedingsonderzoek blijkt dat de afgelopen twee jaar het gebruik van internet is gestegen van 43 minuten naar 80 minuten per dag. (AD.nl, juni 2008). Als het zo blijft groeien kunnen wij ervan uitgaan dat internetgebruik een trend blijft. Op dit moment maakt onze doelgroep al veel gebruik van het Internet. (De 5oplusser, z.j.). In 2015 zullen Empty Nesters massaal gebruik van internet maken.

Op dit moment is het een trend dat de consument steeds meer vertouwen krijgt in het kopen van goederen en diensten op Internet. Onze site zal op deze trend inspelen. En mede door onze vorige punten en doordat Empty Nesters het fijn vinden dat alles tot in de puntjes voor ze verzorgd wordt, zal onze website in 2015 goed aanslaan.

5 Haalbaarheid
De meeste artikelen op onze blog beschrijven de voorkeuren en de eisen van vijftigplussers. Een paar weken geleden hebben wij per persoon vier interviews gehouden onder twee vrouwen en twee mannen. Uit deze interviews kunnen wij concluderen dat onze geïnterviewde doelgroep interesse heeft in luxe, gezelligheid, lekker eten en verschillende culturen.

Met onze website spelen wij in op deze behoeften en kunnen wij de wensen van onze doelgroep tegemoet komen. De belangrijkste wensen zijn betrouwbaarheid en gebruikersvriendelijkheid. (Eye, 2008) Deze criteria staan centraal in ons product.

Ook belangrijk is het gegeven dat veel ouderen hun informatie van het Internet haalt. Prijstechnisch is het zeker mogelijk om een dergelijk internetplatform op te zetten. De kosten (inclusief database) die hier aan verbonden zijn, kunnen oplopen tot enkele duizenden euro’s. De zoektocht naar de ‘derden’ waar wij hen naar toe verwijzen, zal prijstechnisch laag blijven. Wij maken immers reclame voor hun restaurant, café, hotel etc.
Een bepaald percentage van de winst, die door onze doorverwezen personen tot stand komt, ontvangen wij als commissie. Voor onze verleende service zal er ook een bedrag in rekening worden gebracht bij de klant, dit bedrag zal sterk afhankelijk zijn van het aangeboden uitje. Deze constructie kan het beste vergeleken worden met die van een reisbureau.
Op deze manier blijven er continu inkomsten binnenkomen zodat de vaste lasten gedekt zijn, ook zal hier de winst uit komen.

6 Waarom zouden mensen deze prijs willen betalen?
Uit desk- en fieldresearch is gebleken dat onze doelgroep eerder let op de kwaliteit van een product/dienst, dan op de prijs. Zij willen namelijk zelf van hun geld genieten, en dit niet voor hun erfgenamen sparen. (Eye, 2008). Zoals al eerder verteld, is één van de prioriteiten van de Empty Nester, betrouwbaarheid in een medium. Op deze elementen willen wij inspelen. Een sterk punt van onze website is dat wij onze klanten betrouwbare arrangementen aanbieden van hoge kwaliteit. Door dit gegeven wil onze doelgroep de prijs betalen die wij aanbieden.
Ook het stukje gemak wat de website biedt zal een belangrijke rol spelen bij de keuze voor boomingguide. De doelgroep heeft geen zin om alle onderdelen van zo’n reis zelf uit te zoeken en te regelen. Bij Boomingguide weten ze tenminste zeker dat het goed zit.

Kortom de mensen zijn bereid de aangeboden prijs te betalen omdat ze er zeker van zijn dat ons aanbod altijd van goede kwaliteit is. De betrouwbaarheidsfactor zal hen overtuigen. En middels mond tot mond reclame door de goede ervaringen zal onze website binnen no-time een trend zijn!

7 Literatuurlijst

AD.nl (10 juni 2008). Nederlanders dubbel zo lang op internet. Geraadpleegd op: woensdag 11 juni 2008, van:http://www.ad.nl/multi-media/2356589/Nederlanders_dubbel_zo_lang_op_internet.html

CBS (27-08-2007), Oud spendeert anders dan jong. Geraadpleegd op: 19 mei 2008, van: http://www.50plusexpertisecentrum.nl/nieuwsbrief/2007/03/nieuws_0703.htm

De 50plusser (z.j.), Feiten senioren. Geraadpleegd op: zaterdag 24 mei 2008, van: http://www.de50plusser.nl/feitensenioren.php?kolom=10?kolom=11

Deds.nl (z.j.), 50 plussers spreken voor zichzelf. Geraadpleegd op 15 mei 2008, van:http://home.deds.nl/~altena/50%20plussers%20spreken%20voor%20zich%20H4-3-2%20tm%20H6.pdf

Eye.nl (z.j.) Senioren. Geraadpleegd op: 18 mei 2008, van:http://www.eye.nl/index.php?option=com_content&view=article&id=65:senioren&catid=20:eyecatchers&Itemid=33

Marketing consultancy (z.j.), Reclame eisen van 50-plussers. Geraadpleegd op maandag 19 mei 2008, van: http://www.marketingconsultancy.be/item/2006/12/19/reclame-eisen-van-50-plussers

Mediaonderzoek.nl (2005), Een aantal feiten over senioren. Geraadpleegd op: zondag 18 mei 2008, van: http://www.mediaonderzoek.nl/338/een-aantal-feiten-over-senioren/

Nu.nl (2007), Senioren boeken regelmatig een reis via Internet. Geraadpleegd op: zaterdag 24 mei 2008, van: http://www.nu.nl/news/1077428/57/rss/Senioren_boeken_regelmatig_reis_via_internet.html

Naam:
Carine

Samenvatting:
Volgens onderzoeksbureau NBTC-Nipo Research (een samenwerkingsverband van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen en TNS Nipo) zullen Nederlanders, op basis van de ‘Toekomstvisie vakantiemarkt 2007-2015’, in 2015 gemiddeld drie keer op vakantie gaan.
De helft van de Nederlanders willen de komende jaren vaker op vakantie. Het groeiende aantal senioren, de positieve economische vooruitzichten en het grote belang dat Nederlanders hechten aan vakanties zijn belangrijke verklaringen voor de groei van de vakantiemarkt.
Korte hotelvakanties en stedenreizen groeien naar verwachting met gemiddeld vier procent en maken dus ook de sterkste groei door. Driekwart van de Nederlanders wil meer korte vakanties van hooguit een week maken. Zodra Nederlanders meer te besteden hebben, zouden bijna drie op de tien ondervraagden meer geld willen besteden aan vakanties of reizen. Vooral senioren willen de komende jaren meer tijd en geld aan vakanties besteden.

Relevantie:
Nederlandse senioren willen in de toekomst meer gaan reizen. Uit onze interviews is gebleken dat senioren meer cultureel actief zijn tijdens de vakantie. Nu blijkt dat senioren in de toekomst vaker op vakantie willen, zullen ze ook meer uitgaan.

Bron:
NOVUM. (4 januari 2008). Nederlander de komende jaren vaker op vakantie. Geraadpleegd op: 25 mei 2008, van: http://www.dag.nl/Nieuws/Artikelpagina-Nieuws/Nederlander-de-komende-jaren-vaker-op-vakantie.htm

Uitgaan 50+

11 juni 2008

Onderzoeksverslag

Nederlanders dubbel zo lang op internet

10 juni 2008

Oud spendeert anders dan jong

MIDlifestyle 2008: Beurs voor 50-plussers in IJsselhallen

Seniorenmarketing nog in kinderschoenen

5 juni 2008

Senioren en cultuur in Brabant

Nederlander de komende jaren vaker op vakantie

Uitgaan 50+

Blogarchief